在拼多多上開店，每一個店鋪的數(shù)據(jù)都是非常重要的，只要有1個數(shù)據(jù)低下的話，就會拉低全部店鋪的評分，最近有小火伴想知道拼多多退款率影響店鋪嗎?那末接下來，我們就來給大家講授1下這方面的內容。

　　拼多多退款率高會影響店鋪。將遭到店鋪2級限制和全店商品降權處理;若商品的品質退款率和品質退款定單數(shù)兩項指標均延續(xù)高于5倍類目均值,將遭到下資源位、制止上資源位、降權限制。

　　退款率如何控制?

　　1、要采取主動服務解決。如果說退款產生后商家主動和客戶聯(lián)系溝通,及時的處理和滿足客戶的需求,并給出公道的解決方法,這樣就可以避免客戶糾紛。

　　2、要避免客戶對商家的誤解。如果說客戶對產品或商家所說的有任何的疑問,那末商家可主動聯(lián)系客戶,了解具體情況,做出公道說明,可使兩方公道的溝通,避免由于誤解使得買家申請拼多多平臺參與。

　　3、出現(xiàn)責任商家要主動承當,不能推脫。產品銷售出去以后也要對售后的服務負責,需要了解自己的責任和義務。如果是自己的責任,堅決不推脫,主動承當,給客戶留下1個好印象,下降拼多多糾紛退款。

　　4、如果說客戶已申請平臺參與,想要下降拼多多糾紛退款率,1定要掌控機會，那就要第1時間查看并主動與買家溝通處理,捉住與買家溝通協(xié)商的機會。

　　商家要想店鋪發(fā)展好，1定要下降店鋪的退貨率，不然店鋪退貨率要是高的話，肯定會影響到店鋪的，所以商家1定要重視做起來哦，可以參考以上的方法下降退貨率!

　　推薦瀏覽：

　　拼多多退款商家不處理睬自動退款嗎?怎樣退款?

　　拼多多拒收后怎樣申請退款?退款要求有哪些?

　　拼多多退貨申請怎樣寫?拼多多退款申請被駁回怎樣辦?