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淘寶店鋪被凍結(jié)怎么投訴?該怎么做?

時(shí)間:2020-12-07 15:00:33來源:鞋世界

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  淘寶商家在經(jīng)營店鋪的時(shí)候,可能會(huì)由于刷單被查到,涉嫌虛假交易,嚴(yán)重違背平臺(tái)規(guī)則致使店鋪被凍結(jié)。那淘寶店鋪被凍結(jié)了怎樣辦?有解決辦法嗎?

淘寶店鋪被凍結(jié)怎么投訴?該怎么做?

  如果你的店鋪被凍結(jié)的話,需要先查看下是由于甚么緣由,觸犯了哪些淘寶規(guī)則致使店鋪凍結(jié)的。常見的封店緣由都是涉嫌虛假交易被封;產(chǎn)品質(zhì)量太差,被多個(gè)買家投訴舉報(bào)道致封店;欺騙行動(dòng)。如果涉嫌虛假交易,這個(gè)是最好解決的。你的店鋪的交易只要是真的,能夠給淘寶官方提供可以查詢的快遞單號(hào),直接申述就能夠解封了。

  還有,淘寶店鋪凍結(jié)也分期限的,有的是封店30天,有的是60天,有的15天。這些都是可以解決的。但是如果你的淘寶店鋪被封店永久的話,那末就建議你重新注冊(cè)店鋪了。由于如果店鋪被永久凍結(jié),那末你的店鋪中的所有數(shù)據(jù)都會(huì)被刪除,沒法恢復(fù),即便給客服打電話也沒有用,由于他們是沒有權(quán)限去操作的。

  即便是淘寶的管理人員去辦理,也是沒有辦法恢復(fù)的。而且,之前你注冊(cè)這個(gè)店鋪的賬號(hào)和身份信息都不可使用了,重新開店的話,需要更換1個(gè)身份證,重新注冊(cè)賬號(hào)開通1個(gè)店鋪。

  出現(xiàn)永久封停店鋪的情況,你可以看下自己是由于甚么緣由致使店鋪被封停的。如果是再你不知情的情況下,賬號(hào)被他人盜走了,并且做出1些背法的事情。那末你可以整理相干的證據(jù),然后拿著證據(jù)親身到淘寶去進(jìn)行申述,如果申述成功的話,那末你的淘寶店鋪還可使用,但是可能你之前的商品數(shù)據(jù)和店鋪的等級(jí)已沒有了。跟1個(gè)新的店鋪是1樣的,相當(dāng)因而把你的身份信息從淘寶的后臺(tái)拉出來了,可以繼續(xù)使用自己的身份信息開店鋪了。

  如果淘寶店鋪背規(guī)的事情確切是自己做的,致使了店鋪永久封停,那末,你就1點(diǎn)機(jī)會(huì)也沒有了。也建議不要使用他人的身份證信息開淘寶店鋪,不要由于你自己致使全部淘寶平臺(tái)的商家招到消費(fèi)者的質(zhì)疑。

  所以,在淘寶店鋪被凍結(jié)以后,商家首先就得去查1下凍結(jié)的緣由,如果真的是被誤封,你可以進(jìn)行申述,申述成功就能夠解封了。

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