與在實(shí)體店相比，淘寶購物最大的不足的地方在于，我們不能看到實(shí)際的產(chǎn)品，不能真實(shí)體驗(yàn)產(chǎn)品的性能，只能通過商家描寫的產(chǎn)品參數(shù)來判斷產(chǎn)品是不是可靠。不過這些淘寶商品參數(shù)是否是真實(shí)的呢?

　　這個(gè)得看賣家心情了，有的賣家懶得仔細(xì)錄入就不準(zhǔn)，大概的還是準(zhǔn)確的，但是尺碼之類的，你就跟他說你平時(shí)甚么鞋穿甚么尺碼的，讓他推薦個(gè)尺碼就能夠了

　　參數(shù)與實(shí)際不符怎樣辦?

　　1、淘寶規(guī)則是你買到描寫不符的會支持你淘寶7天無理由退貨退款。不會支持索賠要求的。除非你由于商品造成傷害，由于此事浪費(fèi)時(shí)間和精力不會有賠償?shù)摹?/p>

　　2、退了貨再投訴，可以投訴描寫不符，你購買時(shí)的頁面有快照保存，并且你要出具你的物品確切與描寫頁面描寫不符的證明才行，否則基本會敗訴，淘寶小21般會采取相安無事的作法，勸你退了就算了。

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　　3、如果買家收到的商品跟您的描寫不1致的話，淘寶支持退貨退款，來回運(yùn)費(fèi)由您承當(dāng);如果交易中買賣雙方?jīng)]有對商品的描寫約定清楚，比如雙方約定均碼，但未約定具體尺寸;您與買家已達(dá)成了退款協(xié)議，但是未對運(yùn)費(fèi)進(jìn)行約定的，則需要您承當(dāng)發(fā)貨運(yùn)費(fèi)和與您發(fā)貨相同貨運(yùn)方式的退貨運(yùn)費(fèi)。

　　4、您與買家未達(dá)成退款協(xié)議的，淘寶在參與后也沒法肯定是誰的責(zé)任，此時(shí)交易將做退貨退款處理，發(fā)貨運(yùn)費(fèi)由您承當(dāng)，退貨運(yùn)費(fèi)由賣家承當(dāng)。

　　5、如果您出售的商品為閑置商品的話，閑置商品描寫不符的問題請查看閑置商品的爭議處理;商品描寫不符問題的淘寶舉證。

　　6、如果您的買家表示收到的商品跟您的描寫不1致，并且此問題通過肉眼沒法做出判斷的，比如材質(zhì)不符，您應(yīng)當(dāng)依照淘寶的要求提供相干的證明文件，比如廠家的經(jīng)銷憑證、產(chǎn)品合格證、商業(yè)發(fā)票、檢測憑證，以便淘寶適合處理。

　　按理來講，淘寶商品參數(shù)是真實(shí)的，由于淘寶不允許出現(xiàn)亂寫參數(shù)的情況，但是，還是會有部份商家為了利益而弄虛作假。如果買到與參數(shù)描寫不符的商品，我們就只有退貨了，去投訴賠償基本是不可能的。

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