淘寶店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分太低的話，對(duì)店鋪是有1定影響的。買家在淘寶購物的時(shí)候，也會(huì)關(guān)注店鋪的評(píng)分。那末，淘寶動(dòng)態(tài)評(píng)分太低的話該怎樣辦?應(yīng)當(dāng)怎樣去提高?

　　1、分析店鋪緣由

　　首先，要分析店鋪評(píng)分低是甚么緣由釀成的，這樣斟酌如何提升評(píng)分。1般來講，評(píng)分低代表店鋪的寶貝1定存在1些問題，具體的問題要從多角度多方面去斟酌。查看中差評(píng)的較多的寶貝，看都是甚么問題造成中差評(píng)，從描寫、服務(wù)和發(fā)貨3方面來總結(jié)，這樣就可以看出是寶貝本身的問題還是店鋪的服務(wù)問題。

　　2、產(chǎn)品描寫符合

　　要注意上架的寶貝選擇款式新穎、符合大眾審美、性價(jià)比比較高、經(jīng)濟(jì)適用的產(chǎn)品。讓消費(fèi)者有閱讀愿望，從而產(chǎn)生購買欲。另外，還要注意寶貝的標(biāo)題、詳情和SKU屬性的說明。對(duì)SKU屬性和寶貝詳情1定要詳細(xì)說明寶貝的相干內(nèi)容，比如尺碼劃分、色彩分類、材料用料等，讓消費(fèi)者能夠1眼找到自己需要的內(nèi)容，避免1些沒必要要的誤解，這樣會(huì)給店鋪帶來1些轉(zhuǎn)化率，而且會(huì)讓大部份消費(fèi)者滿意，從而提高店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分。

　　3、客服服務(wù)態(tài)度

　　客服的基本功就是服務(wù)態(tài)度，對(duì)售前客服來講，許多買家都會(huì)咨詢1些問題，比如有無質(zhì)量保證，甚么時(shí)候到貨，價(jià)格有無優(yōu)惠等等。這時(shí)候就用到了自動(dòng)回復(fù)的功能。可以提早設(shè)置有關(guān)問題的答案，顧客1問就馬上收到回復(fù)，感覺還是不錯(cuò)的。對(duì)售后服務(wù)，要以解決問題為主要思想。如果是質(zhì)量問題，或快遞問題致使商品破壞的話，積極退換貨。總之就是態(tài)度好1點(diǎn)，問題解決了基本大多數(shù)顧客都會(huì)給好評(píng)。

　　所以，當(dāng)?shù)赇亜?dòng)態(tài)評(píng)分低的時(shí)候，記得去查看店鋪中差評(píng)比較多的寶貝和緣由，看是產(chǎn)品質(zhì)量出了問題還是物流、客服服務(wù)方面出了問題。

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