在淘寶開店的商家應(yīng)當(dāng)都知道，要想讓店鋪發(fā)展的愈來愈好，除把控好產(chǎn)品的質(zhì)量以外，還需要重視客服的服務(wù)。那末，旺旺在線客服的添加方式有哪些?怎樣添加?

　　網(wǎng)店增加客服，有2種方法，1種是使用淘寶提供的客服中心，另外1種就是店長自己使用代碼。第1種方法比較簡單，第2種需要店長有使用代碼的常識。但是，兩種添加客服的方式，條件都是大家需要開通1下自己的子賬號。

　　1、開通子賬號

　　1、登陸淘寶賬號，進(jìn)入“賣家中心”，左邊導(dǎo)航找到“店鋪管理”——“子賬號管理”

　　2、進(jìn)入子賬號管理頁面以后，可以看到，目前自己的網(wǎng)店可以創(chuàng)建的子賬號個(gè)數(shù)，(開淘網(wǎng)可以創(chuàng)建3個(gè)，還可以避免費(fèi)領(lǐng)取2個(gè)~)

　　3、子賬號設(shè)置比較簡單，如圖，公告欄可以看到最新的資訊，操作指引指點(diǎn)新手如何設(shè)置子賬號權(quán)限，創(chuàng)建子賬號，點(diǎn)擊圖片藍(lán)框中的“新建員工”

　　4、進(jìn)入創(chuàng)建頁面，可以看到需要填寫的基本信息，依照要求填寫就能夠，這里需要注意的是，子賬號目前還不能修改名字，創(chuàng)建的時(shí)間要慎重，另外，賬號名的位置，中間的冒號，是英文版本的冒號。

　　填寫好了以后，點(diǎn)擊頂部的確認(rèn)新建，1個(gè)子賬號就設(shè)置好了。售前客服就放在售前客服的部門，售后就放在售后，每一個(gè)客服設(shè)置權(quán)限(根據(jù)店長自己的要求就能夠了)。

　　子賬號有了以后，就能夠在網(wǎng)店裝修中，自己喜歡的位置增加旺旺客服了。首先給大家說1下使用淘寶自帶的客服中心如何添加：

　　1、進(jìn)入“賣家中心”——“店鋪管理”——“店鋪裝修”

　　2、首頁左邊邊欄中，可以增加欄目，如圖所示：

　　3、點(diǎn)擊增加模塊，進(jìn)入如圖頁面，選擇“客服中心”;

　　這樣，頁面的對應(yīng)位置就出現(xiàn)了1個(gè)客服中心的模塊，鼠標(biāo)放在上面，會顯示以下的結(jié)果，點(diǎn)擊編輯按鈕，就能夠增加客服了。(如果是使用系統(tǒng)模板的，只能增加1個(gè)主賬號，要想添加多個(gè)旺旺客服，需要使用新模板)

　　1、點(diǎn)擊客服編輯按鈕，進(jìn)入編輯頁面，

　　2、根據(jù)模板不同，出現(xiàn)的頁面會不大相同(圖示的比較復(fù)雜，客服頭像可以自己設(shè)定，不用系統(tǒng)默許的)，根據(jù)提示，把設(shè)置好的旺旺子賬號跟主賬號，分到售前、售后不同的欄目中，每一個(gè)賬號用“|”隔開，對應(yīng)的客服昵稱，店長可以隨意起，也是用“|”隔開。

　　設(shè)置好了以后，肯定保存。只要對應(yīng)的賬號都登陸著，那末對應(yīng)的客服就是點(diǎn)亮的。

　　總的來講，旺旺在線客服有兩種增加方法，第1種是在客服中心進(jìn)行添加，第2種就是店長自己使用代碼，固然條件是需要商家開通自己的子賬號。

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