支付寶在用戶平常的使用中是非常重要的，如果遇到了支付寶被投訴了，那到底會(huì)有甚么影響?接下來，我們就來說下，出現(xiàn)了這些情況該怎樣操作?如果想要了解的小火伴，可以來看下這里的內(nèi)容。

　　影響嚴(yán)重嗎?

　　如果支付寶被投訴，那末可能會(huì)被凍結(jié)，致使沒法使用，這就會(huì)比較麻煩，那下面在說下要解凍的辦法：

　　1、首先如果支付寶賬戶被凍結(jié)了，第1時(shí)間要保持平靜，不要忙亂，由于忙亂根本就沒法解決任何問題，只有保持平靜的心，才能幫助更快地想出應(yīng)對(duì)之策，其實(shí)被凍結(jié)了問題未必有你想的那末嚴(yán)重。

　　2、聯(lián)系客服。如果發(fā)現(xiàn)賬戶被封了，就建議及時(shí)地和客服聯(lián)系，提供相應(yīng)的賬戶信息，請(qǐng)客服幫你查看賬戶被封存的緣由。

　　3、聯(lián)系對(duì)方。如果從客服那里找到了投訴人的信息，作為當(dāng)事人就應(yīng)及時(shí)地和投訴人聯(lián)系，看看對(duì)方投訴的緣由，跟對(duì)方耐心溝通，看對(duì)方能不能撤消投訴。

　　4、撤消投訴。在和對(duì)方溝通以后，可讓對(duì)方撤消投訴，如果對(duì)方答應(yīng)了撤消投訴就能夠了，只要對(duì)方撤消投訴了，這個(gè)問題也就解決了，你的賬號(hào)也會(huì)自然解封。

　　5、自助申述。如果對(duì)方不愿意撤消投訴，你可以通過自助申述渠道，去支付寶上申述，請(qǐng)官方派人核實(shí)和重新審查，看能不能申述成功，假設(shè)能夠申述成功，帳號(hào)也就解封了。

　　6、提交許諾。在官方申述后，要求你對(duì)可疑交易進(jìn)行許諾，就能夠遞交許諾書，許諾可以撤消此筆交易，那也能夠手寫許諾書，然后傳給官方，官方收到核實(shí)后應(yīng)當(dāng)能幫把凍結(jié)的帳號(hào)解封了。

　　固然，能否解封要看問題的嚴(yán)重性，如果觸及到背規(guī)那可能性就比較小，所以，這個(gè)看賬號(hào)的情況，并不是是所有的情況都可以解凍，只要沒有背規(guī)，問題不嚴(yán)重，那可以想一想辦法，如果是問題嚴(yán)重的，那就沒有辦法了，所以，建議先了解清楚緣由，然后再來想辦法解決。

　　如果出現(xiàn)了支付寶被投訴，可能賬號(hào)會(huì)被凍結(jié)，這個(gè)問題可大可小，就看被投訴的緣由，如果賬戶被凍結(jié)，但是你又沒有犯太大的錯(cuò)，那就能夠試試我們上面說的方法去申請(qǐng)解封，相信很快就能夠使用，如果問題比較嚴(yán)重那想解凍就比較難了。

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