在網(wǎng)上購(gòu)物難免會(huì)有1些小糾紛，特別是買家和賣家之間，如果處理的不好那末就需要淘寶小2來(lái)參與了。為了讓賣家更好的處理這類事情，賣家可以通過規(guī)蜜來(lái)解決。那末淘寶規(guī)蜜入口在哪里呢?

　　如果使用電腦的話，那末進(jìn)入規(guī)蜜網(wǎng)站，就能夠看到未處理預(yù)警的消息列表了，可以查看定單買家的收貨信息，可以點(diǎn)擊旺旺圖標(biāo)直接旺旺與買家對(duì)話，或撥打買家的聯(lián)系電話確認(rèn)收貨信息，然后根據(jù)實(shí)際情況選擇相應(yīng)標(biāo)簽，選好后記得要點(diǎn)擊“確認(rèn)”。

　　如果使用手機(jī)的話，那末打開手機(jī)千牛app，找到“規(guī)蜜”插件，進(jìn)入淘寶規(guī)蜜插件后就能夠看見可疑定單預(yù)警的消息列表，檢測(cè)到的定單將展現(xiàn)在這里，點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)的消息便可查看詳情便可。

　　規(guī)蜜受理的投訴類型有哪些?

　　1、目前淘寶規(guī)蜜投訴平臺(tái)受理為以下幾種投訴類型，第1種是異常拍下，指的是淘寶買家在短時(shí)間以內(nèi)大量的拍下店鋪商品，不以購(gòu)買為目的，致使淘寶賣家?guī)齑姹徽加?，商品被拍下架，干擾淘寶賣家的正常運(yùn)營(yíng)。

　　2、第2種是異常退款，主要是買家不以購(gòu)買為目的，針對(duì)多個(gè)商家或是多筆定單而發(fā)起收到貨，僅退款或提供毛病退貨單等情況的退款。第3種是消費(fèi)者不以購(gòu)買為目的，買家濫用延遲發(fā)貨的規(guī)則向淘寶賣家發(fā)起賠付申請(qǐng)等緣由的投訴。

　　3、第4種是敲詐勒索，消費(fèi)者不以購(gòu)買為目的，敲詐勒索淘寶賣家。第5種是不公道評(píng)價(jià)，買家利用評(píng)價(jià)進(jìn)行威脅或同行攻擊、辱罵等行動(dòng)。異常拍下、異常退款、異常投訴3種投訴類型下新增2級(jí)選擇類型，具體場(chǎng)景是可以選擇的，敲詐勒索、不公道評(píng)價(jià)的選擇類型不變。

　　淘寶規(guī)蜜的出現(xiàn)，讓淘寶賣家處理糾紛輕松了很多。只要有背規(guī)的情況，那末都可以通過淘寶規(guī)蜜來(lái)解決，提高了淘寶賣家的工作效力。還沒有使用淘寶規(guī)蜜的賣家，可以打開網(wǎng)站了解1下。

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