隨著移動支付的便利，支付寶走進了愈來愈多的人的手機，但是在使用的進程中也有這樣那樣的問題，就是支付寶凍結(jié)資金是甚么意思?要怎樣解凍呢?下面讓我們看看相干資料，1起來了解具體的內(nèi)容，來解決上面的這些問題吧!

　　支付寶資金凍結(jié)是指，用戶由于辦理1些特殊業(yè)務或賬戶出現(xiàn)問題時，部份額度不能使用的情況。凍結(jié)的資金也占用可用額度，需要解凍后才能使用，這部份額度才恢復到可用額度里。

　　支付寶資金凍結(jié)常見緣由有以下幾個：

　　1、賬戶沒有實名認證，收到他人的打款會被凍結(jié);

　　2、退款凍結(jié);

　　3、賬單分期或買東西分期凍結(jié);

　　4、支付寶交易或資金存在爭議，發(fā)起投訴;

　　5、支付寶賬戶有安全風險，如盜刷;

　　6、支付寶賬戶有不良信譽行動，系統(tǒng)可能會進行資金凍結(jié)。

　　如何解凍呢?

　　找客服是最直接的方法啦，當我們遇到任何問題都可以直接詢問客服，進入“我的客服”后它會有1些問題大家直接點擊就能夠，如果要問別的問題就點下方的“在線咨詢”去和客服進1步溝通就好啦。

　　不過也有支付寶賬號沒有實名認證而被凍結(jié)的。

　　為了安全起見在他人給自己轉(zhuǎn)賬時，如果自己沒有進行實名認證的話，那末這個錢就會變成不可以余額哦，也就是凍結(jié)了，所以快學怎樣實名認證吧。

　　1、首先進入自己的支付寶賬戶，選擇“我的”界面，然后點擊最上方自己頭像的部份，這樣就進入個人信息的頁面啦。

　　2、現(xiàn)在我們可以看到頭像下方的1欄寫著“身份認證”，認證以后會有“已實名”的標志哦!

　　3、接下來我們就把自己的信息完善，上傳證件照片和人像照片等，大家放心哦，是不會泄漏出去的，接下來就等待審核啦，審核通過后大家就都有已實名的標志了哦。

　　因此，大家應當知道甚么是支付寶賬號凍結(jié)了嗎，也知道怎樣去解決凍結(jié)的問題了吧，固然，1定要記得給自己的支付寶賬號實名認證喲，這樣才可以給賬號盡最大的保護喲，相干資料就介紹到這里，希望可以幫助到需要幫助的人喲!

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